Sağlık hizmetlerinde kalite; hasta güvenliği, klinik süreçlerin yönetimi, çalışanların sorumlulukları ve kurum içindeki uygulamaların belirli standartlar doğrultusunda yürütülmesiyle birlikte ele alınıyor. Bahçeşehir Üniversitesi Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesinin Joint Commission International (JCI) akreditasyon sürecine yönelik çalışmalara başlaması da hastanenin kalite ve hasta güvenliği yaklaşımını uluslararası ölçütlerle değerlendirmeye yönelik yeni bir aşama oluşturuyor.

JCI, sağlık kuruluşlarının akreditasyonunda kurum genelindeki uygulamaları belirli standartlar üzerinden değerlendiriyor. Güncel JCI Hastane Akreditasyon Standartlarının sekizinci edisyonunda kriterler; akreditasyona katılım gereklilikleri, hasta odaklı standartlar, sağlık kuruluşunun yönetimine ilişkin standartlar ve sağlık üzerindeki etkiye yönelik başlıklar altında düzenleniyor. Standartlarda ayrıca hasta güvenliği, enfeksiyonların önlenmesi ve kontrolü, sağlık teknolojileri, tesis güvenliği ve kalite geliştirme gibi alanlara yönelik ölçülebilir gereklilikler bulunuyor.

Akreditasyon yaklaşımında yalnızca yazılı prosedürlerin varlığına bakılmıyor. JCI değerlendirme sürecinde standartların kurum genelinde nasıl uygulandığını inceleyerek yöneticiler, sağlık çalışanları, hastalar ve hasta yakınlarıyla yapılan görüşmelerden; hasta bakım alanlarındaki gözlemlerden ve gerekli dokümanların değerlendirilmesinden yararlanıyor. Akreditasyon kararı da kuruluşun ilgili standartlara genel uyum düzeyi üzerinden şekilleniyor.

Bahçeşehir Üniversitesi Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi, Mayıs 2023’te Balmumcu’da hizmet vermeye başladı. 15.000 metrekare kapalı alana sahip hastanede 181 dental ünit, iki genel anestezi salonu, bir sedasyon ünitesi, multidisipliner diş hekimliği klinikleri ve protez üretim laboratuvarları bulunuyor. Hastane aynı zamanda Bahçeşehir Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesinin akademik ve klinik faaliyetlerinin yürütüldüğü merkez olarak hizmet veriyor.

JCI standartlarının kurumun tamamını kapsayan yapısı düşünüldüğünde süreç; klinik uygulamalardan hasta güvenliğine, enfeksiyon kontrolünden sağlık teknolojilerinin kullanımına ve yönetim süreçlerine kadar çok sayıda alanın birlikte değerlendirilmesini gerektiriyor. Diş hastaneleri de JCI hastane akreditasyonu için tanımlanan uygunluk kriterleri kapsamında uzmanlaşmış sağlık kuruluşları arasında yer alabiliyor.

Bahçeşehir Üniversitesi Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesinin JCI sürecine yönelik çalışmaları, kurumun mevcut klinik ve akademik altyapısını uluslararası kalite ölçütleri doğrultusunda değerlendirmesine yönelik kapsamlı bir çalışma alanı oluşturuyor. Sürecin odağında standartların yalnızca tanımlanması yerine günlük sağlık hizmetlerine yansıtılması, uygulamaların izlenmesi ve kalite geliştirme yaklaşımının kurum genelinde sürdürülebilir hâle getirilmesi bulunuyor.

JCI akreditasyon sürecine giriş, nihai akreditasyon sonucundan ayrı bir hazırlık ve değerlendirme aşamasını ifade ediyor. Bu nedenle Bahçeşehir Üniversitesi Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi açısından süreç, sağlık hizmetlerinin kalite ve güvenlik boyutunun uluslararası standartlarla karşılaştırılması ve kurumsal uygulamaların bu çerçevede geliştirilmesi açısından yeni bir adım niteliği taşıyor.